为进一步提升特种设备安全监察人员和企业安全管理人员在新媒体环境下的应急处置和舆情管控能力，9月9日下午，清远市市场监督管理局、清远市特种设备行业协会在清远市区举办特种设备突发事件处置与舆情应对专题培训班。市局相关科室人员，各县（市、区）局分管局领导、特种设备股全体人员及部分基层所所长，全市特种设备重点企业安全管理人员近200人参加培训，培训班邀请广东外语外贸大学新闻与传播学院副院长朱颖教授进行授课。朱颖教授以“突发事件应对与处置的网络舆情导控”为主题，围绕新时期媒体环境与舆情热点、网络舆情影响因素分析、突发事件舆情处理与应对技巧等三方面内容展开讲授，通过案例分析，重点阐述了快速反应、及时沟通、研判舆情、做好策划、主动发声等应对技巧，尤其对特种设备突发事件处置与舆情应对的策略和措施，从建立应急机制、及时公开信息、真诚进行道歉、加强沟通协调、积极开展善后等五个方面，详尽作了讲解。清远市局特种设备分管领导在培训班总结时，要求大家务必“活学活用”，不断提升自身特种设备突发事件处置与舆情应对能力。一要做到“快”。发生突发事件或舆情时，务必快速反应，第一时间处置并上报；二要做到“准”。使用的处置方法与应对措施务必准确、可执行，并且能够抓住事件或舆情的关键点；三要做到“稳”。在处置、应对的过程中，要低调诚恳，本着以人为本的理念，安抚好人心，稳妥地处置突发事件并应对好舆情。通过培训，大家纷纷表示受益匪浅，深受启迪，并表示要将培训学到的知识运用到特种设备安全工作中去。下一步，清远市市场监管局将持续强化特种设备监察人员和从业人员应急处置和舆情管控能力建设，以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力，树牢“黑匣子思维”，有力有序推进特种设备安全穿透式监管，有效保障全市特种设备安全运行。